O QuerOff é uma plataforma digital de intermediação que conecta estabelecimentos comerciais ("Estabelecimentos") a consumidores ("Consumidores") por meio da divulgação de cupons de desconto para uso exclusivo em lojas físicas.

A G&C Digital Solutions atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, não sendo parte nas relações comerciais estabelecidas entre Consumidores e Estabelecimentos.

Ao criar uma conta ou utilizar o QuerOff, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos (maior de 18 anos ou emancipado);
• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e atualizadas.

Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

Ao se cadastrar como Estabelecimento, você concorda que:

• As informações da empresa (nome, CNPJ ou CPF, endereço, WhatsApp) são verídicas e atualizadas. O CNPJ ou CPF informado é usado na emissão da nota fiscal das vagas compradas;
• As promoções cadastradas são reais e serão honradas ao consumidor que apresentar o cupom válido;
• É responsável por definir os termos, condições e limitações de cada promoção;
• A publicação de promoções é feita por vagas, compradas antecipadamente via Pix em pacotes (5 vagas, 10 vagas ou vaga avulsa), conforme os preços exibidos no painel;
• Cada vaga permite publicar 1 produto com 10 cupons, que fica 30 dias no ar a partir da publicação. A renovação de um produto usa 1 vaga e acrescenta 30 dias e 10 cupons;
• As vagas compradas devem ser usadas em até 90 dias a partir do pagamento. Vagas não usadas nesse prazo expiram, sem reembolso;
• No primeiro cadastro, o Estabelecimento recebe 5 vagas de cortesia, que devem ser usadas em até 30 dias a partir do cadastro. A cortesia é concedida uma única vez por Estabelecimento (inclusive por número de WhatsApp) e vagas de cortesia não usadas no prazo expiram;
• Os cupons resgatados pelos consumidores devem ser honrados por 48 horas a partir do resgate, mesmo que a promoção tenha saído do ar nesse período;
• Está ciente de que o QuerOff não se responsabiliza por divergências entre o que foi anunciado e o que foi oferecido na loja física.

Ao se cadastrar como Consumidor, você concorda que:

• A assinatura dá acesso aos cupons disponíveis na plataforma por 30 dias a cada pagamento;
• Cada cupom resgatado tem prazo de validade de 48 horas para uso na loja física;
• É permitido ter apenas 1 cupom ativo por produto: um novo cupom do mesmo produto só pode ser resgatado depois que o anterior for usado ou vencer;
• Cupons não utilizados dentro do prazo retornam automaticamente ao pool disponível, sem reembolso;
• O cupom é de uso pessoal e intransferível;
• Depois de usar um cupom, você pode avaliar o estabelecimento com 1 a 5 estrelas, em até 7 dias. A nota média só é exibida a partir de 5 avaliações, e o estabelecimento não vê quem deu cada nota;
• A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, com acesso mantido até o fim do período pago.

A G&C Digital Solutions não se responsabiliza por:

• A qualidade, segurança ou adequação dos produtos e serviços oferecidos pelos Estabelecimentos;
• O descumprimento de promoções por parte dos Estabelecimentos;
• Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da relação entre Consumidor e Estabelecimento;
• Informações incorretas fornecidas pelos Estabelecimentos em seus perfis ou promoções;
• Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção ou falhas técnicas;
• Atos de terceiros, incluindo fraudes praticadas por usuários da plataforma.

Consumidores: A assinatura é paga via Pix, a cada 30 dias, sem cobrança automática e sem fidelidade. Valores vigentes:

• Primeira assinatura: R$ 9,90 pelos primeiros 30 dias (preço normal R$ 19,90). Esse valor promocional vale uma única vez por pessoa, identificada pelo número de WhatsApp cadastrado;
• Primeira assinatura com código de indicação: R$ 8,91 (10% de desconto sobre o valor da primeira assinatura);
• Renovação: R$ 19,90 por mais 30 dias, somados aos dias que ainda faltarem;
• Renovação antecipada: R$ 17,91 (10% de desconto) quando a renovação é feita com a assinatura ainda ativa, nos últimos 7 dias antes do vencimento;
• Indique e ganhe: a cada 5 pessoas que fizerem a primeira assinatura com o seu código, você ganha 30 dias de assinatura grátis.

Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento antecipado — o acesso é mantido até o fim do período pago. Os valores podem ser alterados, com aviso prévio no aplicativo, sem afetar períodos já pagos.

Estabelecimentos: Os pacotes de vagas são pagos antecipadamente via Pix e não são reembolsáveis após a confirmação do pagamento. Não há mensalidade nem cobrança automática.

Em casos excepcionais, reembolsos poderão ser analisados mediante solicitação pelo e-mail de contato, a critério exclusivo da G&C Digital Solutions.

O QuerOff coleta e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Os dados coletados (nome, e-mail, WhatsApp) são utilizados exclusivamente para:

• Operação da plataforma e autenticação de usuários;
• Comunicação entre Consumidor e Estabelecimento para fins de uso do cupom;
• Melhoria dos serviços oferecidos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Para exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão), entre em contato pelo e-mail de contato.

É expressamente proibido:

• Criar cupons com promoções falsas ou enganosas;
• Transferir ou compartilhar cupons resgatados com terceiros;
• Utilizar meios automatizados para resgatar cupons em massa;
• Cadastrar informações falsas no perfil;
• Realizar qualquer ação que prejudique o funcionamento da plataforma ou outros usuários.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou exclusão permanente da conta, sem direito a reembolso.

A G&C Digital Solutions reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Itapeva, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.